Политика конфиденциальности

Дата последнего обновления: 20 августа 2026 г.

Настоящая Политика конфиденциальности описывает, как SRL «SEROM AUTO GRUP» - LR Service (операционный офис: мун. Кишинэу, Хынчештское шоссе 160) собирает, использует и защищает персональные данные, предоставляемые вами через наш сайт www.lr-service.md, в соответствии с действующим законодательством Республики Молдова о защите персональных данных (Закон № 195/2024).

Мы стремимся защищать конфиденциальность ваших данных и обеспечивать полную прозрачность процесса их обработки.

1. Какие данные мы собираем через сайт?

Мы собираем персональные данные только тогда, когда вы предоставляете их добровольно, например, при обращении по телефону, электронной почте или через формы онлайн-записи и обратной связи на сайте. Эти данные могут включать:

• Имя и фамилию;
• Номер телефона;
• Адрес электронной почты;
• Информацию о вашем автомобиле (марка, модель, регистрационный номер или описание технической неисправности, переданное для сервиса).

2. В каких целях мы используем собранные данные?

Ваши данные обрабатываются исключительно в операционных целях и для взаимодействия с клиентами:

• Запись и предоставление услуг: Для связи с вами с целью подтверждения записи в автосервис, согласования технических деталей и выполнения ремонтных или профилактических работ.
• Связь и клиентская поддержка: Для ответов на ваши вопросы, запросы или заявки на расчет стоимости услуг.
• Юридические и налоговые обязательства: Для оформления платежных документов и фискальных смет по услугам, оказанным в нашем сервисе по адресу Хынчештское шоссе 160.

3. Безопасность данных

Мы применяем соответствующие технические и организационные меры безопасности (включая шифрование соединений, строгую политику паролей и ограничение доступа к базам данных) для защиты вашей информации от утери, неправомерного использования, несанкционированного доступа, изменения или уничтожения.

4. Срок хранения данных

Данные, полученные через сайт для записи на сервис или обработки запроса, хранятся в течение времени, необходимого для выполнения вашего запроса. В случае фактического оказания услуг в автосервисе данные архивируются в соответствии со сроками, установленными налоговым и бухгалтерским законодательством (как правило, 5 лет).

5. Ваши права

В соответствии с законодательством о защите данных, вы обладаете следующими правами:

• Право на доступ: Вы можете запросить подтверждение обработки ваших данных и получить к ним доступ.
• Право на исправление: Вы можете потребовать исправления неточных или неполных данных.
• Право на удаление («право быть забытым»): Вы можете потребовать удаления данных, если отсутствуют противоположные законодательные обязательства (например, требования к хранению налоговой отчетности).
• Право на возражение: Вы можете возразить против обработки данных при определенных обстоятельствах.

6. Контакты

По любым вопросам, запросам или для реализации ваших прав касательно защиты персональных данных, свяжитесь с нами напрямую: